Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Paweł Kazubski, que opera como empresario individual bajo la marca Prosciej (prosciej.com), con domicilio en ul. Leona Babińskiego 1, 71-051 Szczecin (Polonia), NIF (NIP) 955-215-93-41, REGON 321206492. Contacto para asuntos de protección de datos: nuestro formulario de contacto en prosciej.com/kontakt.

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD). Para cualquier asunto relacionado con los datos personales, utiliza los datos de contacto indicados arriba.

2. Alcance de los datos recopilados

Solo tratamos los datos necesarios para prestar el servicio y gestionar los pagos:

• datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y (al iniciar sesión con Google) el nombre de tu perfil de Google,
• datos de proyectos: dimensiones de la habitación, piezas, materiales y archivos guardados en el editor,
• datos de facturación: estado de la suscripción y datos para la factura (nombre, dirección, NIF), si los proporcionas,
• datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de eventos necesarios para la seguridad y el diagnóstico.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas del RGPD:

• prestación del servicio y gestión de tu cuenta — art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato),
• gestión de pagos y emisión de facturas — art. 6, apartado 1, letras b) y c) del RGPD (obligación legal, incluida la normativa fiscal),
• seguridad, prevención de abusos y diagnóstico — art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo),
• comunicaciones de marketing (si prestas tu consentimiento) — art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).

4. Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento

Utilizamos proveedores de confianza que tratan datos en nuestro nombre: proveedores de alojamiento e infraestructura (Railway, Vercel), el operador de pagos (Stripe), un servicio de almacenamiento de archivos (Cloudflare R2), un proveedor de correo transaccional (ZeptoMail) y un proveedor de modelos de inteligencia artificial (OpenRouter), del que se sirven el asistente, el reconocimiento de descripciones de muebles y la generación de visualizaciones. No vendemos tus datos.

Si utilizas la generación de visualizaciones fotorrealistas, las imágenes de la escena diseñada (la vista del editor junto con su mapa de profundidad) se transmiten al proveedor de los modelos de generación de imágenes (OpenRouter) para tratarlas allí y devolver la visualización final. Solo enviamos las imágenes de la escena y una descripción de los materiales utilizados: ni los datos de tu cuenta ni los datos de facturación.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; esto afecta en particular a OpenRouter, que los trata en los Estados Unidos. En tales casos, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservamos los datos de la cuenta y de los proyectos durante la vigencia del contrato (mientras exista tu cuenta). Tras eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos los datos de los proyectos. Los datos de facturación y las facturas se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal (por regla general, 5 años).

6. Tus derechos

Conforme al RGPD, te asisten los siguientes derechos, que puedes ejercer poniéndote en contacto con nosotros:

• el derecho de acceso a tus datos y a obtener una copia de ellos,
• el derecho de rectificación de datos inexactos,
• el derecho de supresión de los datos («derecho al olvido»),
• el derecho a la limitación del tratamiento,
• el derecho a la portabilidad de los datos,
• el derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo,
• el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo),
• el derecho a presentar una reclamación ante el presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y el almacenamiento del navegador (localStorage) con fines esenciales para el funcionamiento del servicio — entre otros, mantener tu sesión iniciada y recordar el idioma de la interfaz que has elegido. Estos datos permanecen en tu dispositivo y no se utilizan para elaborar perfiles.

En la versión de demostración del editor guardamos además en el almacenamiento de tu navegador el proyecto que creas en ella, para que tu trabajo no se pierda al recargar la página. Solo se guardan datos del proyecto — medidas y disposición de los muebles. No contienen datos identificativos, permanecen en tu dispositivo y no se nos envían. Los eliminamos automáticamente 1 día después de tu último cambio; también puedes eliminarlos vaciando los datos del sitio en tu navegador. El proyecto llega a nuestros servidores solo si decides guardarlo en una cuenta.

Para la analítica aplicamos un modelo de dos niveles. Sin tu consentimiento, solo empleamos analítica sin cookies (cookieless): PostHog (servidores en la Unión Europea) para el análisis de los recorridos de uso del producto, y Vercel Analytics y Speed Insights para medir el tráfico y el rendimiento de las páginas. En este modo, estas herramientas no instalan cookies ni otros identificadores en tu dispositivo y no se utilizan para elaborar perfiles ni con fines publicitarios. La base jurídica es nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en mantener y mejorar el servicio.

Si prestas tu consentimiento a través del banner (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), PostHog almacenará en tu dispositivo un identificador anónimo persistente (en localStorage y en una cookie) y registrará automáticamente las interacciones con las páginas (autocapture, excluido el editor 3D). Esto nos permite reconocerte en visitas posteriores y comprender mejor cómo se utiliza el servicio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento — mediante el botón «Cambiar la configuración de privacidad» al final de esta página o en el pie de la web — y al retirarlo se elimina el identificador de tu dispositivo.

PostHog y Vercel actúan como nuestros encargados del tratamiento y procesan estos datos en nuestro nombre. Si prefieres no formar parte de esta analítica, activa en tu navegador la señal «Do Not Track» (DNT) — la respetamos y, en ese caso, no recopilamos datos analíticos; también puedes usar una extensión que bloquee los scripts de análisis.

También realizamos campañas publicitarias en Google Ads, por lo que cargamos la etiqueta de Google (gtag.js) proporcionada por Google Ireland Limited, que funciona en el modo Google Consent Mode v2. Sin tu consentimiento, todos los tipos de almacenamiento de esa etiqueta (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) permanecen desactivados: la etiqueta no guarda cookies ni identificadores publicitarios en tu dispositivo, no los lee y no se utiliza para elaborar perfiles — Google solo recibe una señal sin cookies y sin identificadores de que se ha creado una cuenta, a partir de la cual estima estadísticamente el rendimiento de la campaña. Solo después de que prestes tu consentimiento en el banner (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) la etiqueta podrá almacenar cookies de Google (entre ellas _gcl_*) y vincular el registro a un clic concreto en un anuncio. Puedes retirar el consentimiento del mismo modo indicado arriba. Google Ireland Limited es destinatario de estos datos y actúa como responsable independiente; las transferencias a Estados Unidos se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU–US Data Privacy Framework).

8. Contacto

Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en prosciej.com/kontakt. Responderemos sin dilaciones indebidas y, en todo caso, dentro del plazo exigido por el RGPD.