Termini di servizio

1. Disposizioni generali

Il fornitore del servizio è Paweł Kazubski, che esercita un'attività d'impresa individuale con il marchio Prosciej (prosciej.com), con sede in ul. Leona Babińskiego 1, 71-051 Szczecin, Polonia, partita IVA/codice fiscale (NIP) 955-215-93-41, REGON 321206492. Contatti: il modulo di contatto sul sito prosciej.com/kontakt.

Il servizio è rivolto principalmente a professionisti (falegnami, progettisti), ma può essere utilizzato anche da consumatori. Le disposizioni meno favorevoli per i consumatori rispetto alle norme imperative non trovano applicazione nei loro confronti.

2. Ambito del servizio

Prosciej ti consente di progettare mobili a partire da pannelli in vista 3D, salvare i progetti, condividerli in sola lettura ed esportare una lista di taglio con preventivo (PDF) e file DXF per macchine CNC. La disponibilità delle singole funzioni dipende dal piano scelto (Free, Pro, Business).

I preventivi e le dimensioni generati dal servizio hanno carattere ausiliario. L'utente è tenuto a verificare autonomamente dimensioni, materiali e costi prima della realizzazione — vedi la sezione «Responsabilità».

3. Account utente

L'utilizzo della maggior parte delle funzioni richiede la creazione di un account (e-mail e password oppure accesso con Google). L'utente si impegna a fornire dati veritieri e a proteggere le proprie credenziali di accesso da terzi.

Ogni account è destinato a un singolo utente, salvo che il piano (Business) preveda espressamente la collaborazione in team.

4. Pagamenti e abbonamento

I piani a pagamento sono disponibili in due modalità di pagamento: un abbonamento a rinnovo automatico (fatturato mensilmente o annualmente) oppure — per piani selezionati — un accesso mensile una tantum di 30 giorni a rinnovo manuale. I prezzi indicati nel servizio sono prezzi lordi in zloty polacchi. I pagamenti sono gestiti dall'operatore esterno Stripe: l'abbonamento si paga con carta, Apple Pay o Google Pay, mentre l'accesso mensile una tantum si paga con BLIK o Przelewy24.

L'abbonamento si rinnova automaticamente per il periodo di fatturazione successivo, salvo disdetta anticipata. Puoi disdire in qualsiasi momento — l'accesso alle funzioni a pagamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. L'accesso mensile una tantum non si rinnova automaticamente — scade dopo 30 giorni e il suo rinnovo richiede un nuovo acquisto.

Emettiamo fatture con IVA su richiesta, sulla base dei dati forniti dall'utente. Al consumatore, nonché al libero professionista/ditta individuale che conclude un contratto direttamente collegato alla propria attività economica qualora dal contenuto del contratto risulti che esso non ha per lui carattere professionale (di seguito, congiuntamente, il «Consumatore»), spetta il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover indicare alcun motivo, ai sensi della legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori. La dichiarazione di recesso può essere presentata in qualsiasi forma, ad esempio tramite il nostro modulo di contatto su prosciej.com/kontakt o per iscritto all'indirizzo della sede del Fornitore indicato sopra; il modello del modulo di recesso è disponibile su richiesta. Se il Consumatore chiede espressamente che l'esecuzione del servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso e successivamente esercita il diritto di recesso, è tenuto a pagare l'importo corrispondente alle prestazioni eseguite fino al momento del recesso, calcolato in proporzione all'entità della prestazione resa. Restituiamo la parte residua dell'importo versato entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Consumatore, salvo che quest'ultimo acconsenta espressamente a una modalità di rimborso diversa che non comporti per lui costi aggiuntivi.

5. Recesso e rimborsi

Inizio dell'esecuzione prima della scadenza del termine di recesso. Al momento dell'acquisto di un piano a pagamento, il Consumatore chiede espressamente che l'esecuzione inizi prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni e conferma di essere consapevole che, con il download del primo file di esportazione generato (lista di taglio con preventivo in PDF oppure file DXF per macchine CNC), perderà il diritto di recesso relativamente al contenuto digitale così fornito, ai sensi dell'art. 38, comma 1, punto 13 della legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori. Tale dichiarazione viene resa spuntando una casella separata prima di procedere al pagamento; ne registriamo il testo, la data e l'ora e mettiamo tale registrazione a disposizione del Consumatore su richiesta. Fino al download della prima esportazione, il diritto di recesso si applica alle condizioni descritte nella sezione «Pagamenti e abbonamento». Prima dell'acquisto puoi provare gratuitamente il servizio con il piano Free.

Garanzia di rimborso del 100% — un diritto aggiuntivo che concediamo oltre a quanto previsto dalla legge. Se entro 14 giorni dall'acquisto ci comunichi la tua rinuncia e, nel periodo pagato, non hai scaricato alcuna esportazione (né PDF né DXF) e il tuo lavoro nell'editor dopo l'acquisto non ha superato i 10 minuti, ti rimborsiamo l'intero importo versato. Il tempo di lavoro viene determinato sulla base dei salvataggi dei progetti registrati dal servizio, come il tempo intercorso tra il primo e l'ultimo salvataggio effettuato dopo il pagamento del piano. Superata una qualsiasi di queste due soglie, la garanzia non si applica più: al Consumatore restano allora esclusivamente i diritti di legge descritti sopra e nella sezione «Pagamenti e abbonamento», mentre l'Utente che non sia Consumatore non ha diritto ad alcun rimborso. La garanzia spetta una sola volta per Utente e non copre i casi di abuso, in particolare la creazione di ulteriori account per usufruirne nuovamente.

6. Proprietà dei progetti e dei contenuti

Tutti i progetti, le dimensioni e i contenuti inseriti dall'utente restano di sua proprietà. Il Fornitore non vanta alcun diritto su di essi e li tratta esclusivamente per l'erogazione del servizio.

L'utente concede al Fornitore una licenza limitata necessaria per archiviare, visualizzare ed elaborare i progetti (ad es. generare file PDF/DXF e miniature) nell'ambito del funzionamento del servizio.

I diritti sul servizio stesso, sul relativo software, sui marchi e sulla libreria dei materiali appartengono al Fornitore.

7. Responsabilità

Il servizio viene fornito «così com'è». Il Fornitore si adopera affinché i calcoli (lista di taglio, preventivo, DXF) siano corretti, ma non risponde di errori di progettazione, perdite di materiale o costi derivanti dall'aver fatto affidamento esclusivamente sui dati del servizio senza verificarli.

La responsabilità del Fornitore nei confronti dei professionisti derivante dall'uso del servizio è limitata all'importo delle quote versate negli ultimi 12 mesi. Tali limitazioni non pregiudicano i diritti dei consumatori derivanti da norme imperative.

8. Risoluzione del contratto

L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento, il che determina la cessazione del contratto. Il Fornitore può sospendere o risolvere un account in caso di violazione sostanziale dei presenti Termini, previa diffida a porre fine alla violazione (salvo che la legge disponga diversamente).

Dopo la risoluzione del contratto, i dati dei progetti vengono cancellati o anonimizzati in conformità con l'Informativa sulla privacy.

9. Modifiche ai Termini e disposizioni finali

Il Fornitore può modificare i presenti Termini per motivi validi (ad es. modifiche normative o dell'ambito del servizio), informando gli utenti con un preavviso adeguato. Per le questioni non disciplinate dai presenti Termini si applica la legge polacca. Le controversie con i consumatori sono decise dai tribunali ordinari competenti. Le controversie con gli Utenti che sono professionisti sono decise dal tribunale territorialmente competente per la sede del Fornitore (Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie o Sąd Okręgowy w Szczecinie, Polonia, a seconda del valore della controversia).